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Correo: support@goforit.day

Responsable: Daniel Ortega (España).

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Cuenta y contraseña

Si olvidaste tu contraseña, en la pantalla de acceso pulsa «¿Olvidaste tu contraseña?»: te enviamos un código de 6 cifras por correo. Con la sesión iniciada puedes cambiarla en Más > Cambiar contraseña. Si entraste con Apple o con Google, no hay contraseña que cambiar.

Eliminar mi cuenta y mis datos

Desde la app: Más > Cuenta > Eliminar mi cuenta. Borramos al momento tu cuenta y tus datos, y también tu historial de compras en nuestro proveedor de pagos (RevenueCat). También puedes escribir a support@goforit.day desde el correo de tu cuenta con el asunto «Eliminar cuenta»: la borramos en un máximo de 30 días.

Eliminar la cuenta no cancela una suscripción: cancélala antes donde la contrataste (la de Apple, en Ajustes > tu nombre > Suscripciones).

Suscripciones

GoForIt tiene un nivel gratuito y suscripciones opcionales (Plus y Pro). Si compraste en la app, se gestionan y se cancelan en Ajustes de tu iPhone > tu nombre > Suscripciones. Si compraste en la web, desde tu cuenta en la web. Al cancelar, no se borra nada de lo que registraste: sigues con el nivel gratuito, que conserva los datos brutos de tus actividades de los últimos 12 meses (los resúmenes, siempre).

Datos de Salud

GoForIt solo lee los datos de Salud que le permitas. Puedes cambiar los permisos en Ajustes > Salud > Acceso a datos y dispositivos > GoForIt. Si tus datos no aparecen, comprueba esos permisos y abre la app para que sincronice; si sigue igual, escríbenos.

Planes de un entrenador o nutricionista

Si un profesional te envió un plan, ábrelo desde su enlace o con su código en Más > Planes. Para dudas sobre el contenido del plan, consulta con quien te lo envió: GoForIt es la herramienta, no el profesional.

Aviso

GoForIt es una herramienta de seguimiento y planificación. No diagnostica ni sustituye el consejo de un profesional sanitario.